CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG CỦA QDECOR

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng, QDECOR cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, linh hoạt trên toàn quốc. Dưới đây là chi tiết chính sách giao hàng của chúng tôi.

1. Phạm vi giao hàng

• Giao hàng Nam Định: Áp dụng trong tỉnh
• Giao hàng toàn quốc: Hỗ trợ vận chuyển đến tất cả các tỉnh thành thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
• Giao hàng quốc tế: Đối với đơn hàng số lượng lớn, QDECOR có thể hỗ trợ tư vấn phương thức vận chuyển phù hợp.

2. Thời gian giao hàng

• Khu vực Nam Định: 1 – 3 ngày làm việc.
• Khu vực ngoại thành & tỉnh thành khác: 3 – 7 ngày làm việc, tùy vào địa điểm nhận hàng.
• Đơn hàng thiết kế hoặc thi công theo yêu cầu: Thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận theo tiến độ thực tế của dự án.

(Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do yếu tố khách quan như thời tiết, lễ Tết hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.)

3. Phí vận chuyển

• Miễn phí giao hàng: Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị từ [X] trở lên tại khu vực nội thành.
• Phí giao hàng tính theo đơn vị vận chuyển: Các đơn hàng có phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của đối tác vận chuyển (Grab, GHTK, Viettel Post, GHN…).
• Đối với đơn hàng thi công: Chi phí vận chuyển sẽ được báo giá cụ thể theo từng dự án.

4. Hình thức nhận hàng

• Giao hàng tận nơi: Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước khi giao.
• Nhận hàng tại cửa hàng: Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng QDECOR để nhận hàng theo lịch hẹn.

5. Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng

• Khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán (đối với hình thức COD).
• Nếu phát hiện hàng hóa bị lỗi, hư hỏng hoặc giao sai sản phẩm, vui lòng phản hồi ngay cho QDECOR trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi trả.

6. Lưu ý quan trọng

• Khi đặt hàng, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin người nhận, địa chỉ và số điện thoại chính xác để đảm bảo giao hàng đúng thời gian.
• Đối với đơn hàng giao qua đơn vị vận chuyển, khách hàng chịu trách nhiệm nhận hàng đúng lịch hẹn. Nếu quá thời gian quy định, đơn hàng có thể bị hoàn về kho và khách hàng cần thanh toán lại phí vận chuyển.
• Trong trường hợp có sự cố hoặc yêu cầu đặc biệt về thời gian giao hàng, hãy liên hệ với QDECOR để được hỗ trợ nhanh nhất.